Términos y Condiciones

Bienvenido a Aleksy Bartos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://aleksybartos.com, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o interactuar con nuestros servicios.

1. Identificación de la Empresa

Razón Social: Aleksy Bartos S.L.
Dirección: C/ De la Vega, Nº 20 – 2º B, 49026 Zamora, España
CIF: B49300858
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono de Contacto: 918 88 00 14

2. Uso del Sitio Web

3. Condiciones de Venta

3.1. Productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. Aleksy Bartos S.L. se reserva el derecho de modificar o retirar productos del catálogo sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el cliente.

3.2. Precios y Pagos

Todos los precios publicados incluyen el IVA u otros impuestos aplicables.
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y se detallan en el resumen del pedido.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. No obstante, el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y PayPal. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción por motivos de seguridad o sospecha de fraude.

3.3. Confirmación del Pedido

Una vez completada la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico. Aleksy Bartos S.L. no será responsable por errores en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. En caso de no recibir confirmación, deberás contactarnos de inmediato.

4. Política de Envíos

Tiempo Estimado de Entrega

España (Península): 2 a 5 días hábiles.
Europa: 10 a 15 días hábiles.

Los plazos son orientativos y pueden variar por circunstancias externas ajenas a nuestra empresa.

Costos de Envío

Calculados al momento de finalizar la compra.
Envío gratuito para pedidos que superen los 150 €

Incidencias en el Envío

En caso de retrasos o incidencias en la entrega, el cliente deberá notificarnos en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha estimada de recepción. Aleksy Bartos S.L. gestionará la incidencia con la mayor diligencia posible, aunque no podrá asumir responsabilidad por demoras o problemas derivados de causas ajenas a nuestro control, tales como incidencias logísticas del transportista, condiciones climatológicas adversas, retenciones aduaneras u otros factores externos.

5. Cambios y Devoluciones

5.1. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa europea de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos derivados de la devolución, los cuales, correrán a cargo del cliente)

5.2. Condiciones para Aceptar Devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:

El producto debe encontrarse sin usar, en perfecto estado, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por parte de Aleksy Bartos S.L.
Debes de comunicarnos tu decisión de devolver el producto por correo electrónico para que sea aprobada, adjuntando fotos del estado del producto.
No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

5.3. Procedimiento

Para iniciar el proceso de devolución, deberás escribirnos a [email protected] indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjuntar fotos del estado del producto. Una vez validada tu solicitud, te enviaremos las instrucciones correspondientes para que puedas tramitar la devolución.

Asimismo, nos comprometemos a aprobar la solicitud y enviar las instrucciones del proceso de devolución en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del correo.

Importante: No se aceptarán devoluciones, por ningún motivo, que no hayan sido previamente autorizadas por nuestro equipo. Todas las solicitudes de devolución deberán ser aprobadas por correo electrónico, independientemente de que el motivo sea un defecto o un desistimiento voluntario por parte del cliente.

5.4. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial, salvo que se acuerde expresamente otro medio.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente, etc.) es propiedad exclusiva de Aleksy Bartos S.L. o de terceros con licencia, y está protegido por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito.

7. Protección de Datos

Aleksy Bartos S.L. cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

Aleksy Bartos S.L. no se responsabiliza por:

Interrupciones técnicas o fallos temporales del sitio web.
Pérdidas derivadas del uso incorrecto de la web o de los productos adquiridos.
Errores tipográficos o de precios que sean detectados antes de confirmar el pedido.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos si se detectan errores evidentes en el precio o descripción del producto.

9. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Zamora, salvo disposición legal en contrario.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 918 88 00 14